Con el objetivo de generar un modelo de evaluación de la atención integrada en salud mental y adicciones, la Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Catalunya (AQuAS) ha realizado un estudio cualitativo basado en grupos focales y entrevistas en profundidad.

Para llegar a obtener la opinión y experiencia sobre los criterios de calidad en la atención en salud mental y adicciones, saber qué se entiende por atención integrada en ese ámbito y conocer cuál es la población de estudio (tipo de trastornos) que más se beneficiaría de esta integración, se han incluido en el estudio personas con trastornos mentales y/o adicciones, familiares y personas cuidadoras de personas con estos trastornos y profesionales del ámbito de la salud y social.

Un total de siete grupos focales y cinco entrevistas individuales han permitido realizar un análisis temático de los tres grupos de participantes (pacientes, familiares/cuidadores, profesionales) siguiendo cuatro bloques de análisis.

Calidad de la atención recibida

Se ha realizado un análisis de los contenidos relacionados con las necesidades o aspectos que se valoran negativamente, aquellos que se valoran positivamente, las mejoras a emprender y los aspectos que deben garantizarse desde la atención en salud mental y adicciones.

Entre las necesidades comunes identificadas para todos los perfiles entrevistados:

• Limitación de recursos asistenciales.
• Dificultades por participar en el tratamiento.
• Coordinación y comunicación deficitaria entre profesionales y servicios.
• Dificultades para acceder a servicios especializados.

Visión sobre la atención integrada en salud mental y adicciones

Se ha realizado un análisis de la comprensión y familiaridad con el modelo de atención integrada en salud mental y adicciones, y puntos clave de este modelo de atención según las personas que han participado en el estudio.

  perfiles entrevistados coinciden en que la atención integrada en salud mental y adicciones:

• Pone en el centro a la persona.
• Promueve la participación de las personas con problemas de salud mental y adicciones y de sus familias y cuidadores/as.
• Incorpora la red comunitaria.
• Garantiza una comunicación fluida y ágil coordinación entre profesionales y servicios.
• Incorpora una figura referente que gestiona el flujo de información y acceso a servicios.

Análisis de las aportaciones sobre los aspectos que pueden servir para evaluar la calidad de la atención en salud mental y adicciones

En este caso, sólo se han formulado preguntas directas sobre los indicadores de la calidad de la atención integrada en salud mental y adicciones en los perfiles profesionales, pero de forma indirecta, se ha mencionado el tema en los grupos tanto de pacientes, como de familiares.

Los indicadores pueden deducirse de las mejoras y requisitos que debería tener un modelo de atención integrada en salud mental y adicciones según las propuestas realizadas en los bloques de calidad de la atención recibida y de visión sobre la atención integrada en salud mental y adicciones.

Análisis de los grupos de población que pueden beneficiarse más de una atención integrada en salud mental y adicciones

Todos los perfiles entrevistados han referenciado como principales colectivos que pueden beneficiarse de la atención integrada en salud mental y adicciones las personas con situaciones de alta complejidad, es decir, que presentan un perfil de necesidades sociales y sanitarias múltiples y de alta intensidad que requieren una atención compartida y un sistema de gestión de casos específico.

Consulta el estudio aquí: 

▶️ Evaluación de la atención sanitaria y social en salud mental y adicciones